Краудфандинг: особенности «народного финансирования» и как запустить успешный проект

Краудфандинг — это достаточно новая для России форма финансовой поддержки творческих, социально-значимых и благотворительных проектов. Но несмотря на это, с помощью платформы Planeta.ru на эти проекты удалось собрать более полумиллиарда рублей. Эксперты: Наталья Игнатенко — пиар-менеджер благотворительных и социальных проектов Planeta.ru; Анна Мурачковская — руководитель благотворительных проектов, эксперт по валидации.

*Техническая расшифровка эфира

Игорь Киценко: Здравствуйте, уважаемые радиослушатели. Это программа «Угол зрения» на радио СОЛЬ, у микрофона Игорь Киценко. И тема сегодняшнего эфира будет звучать следующим образом: «Краудфандинг: особенности „народного финансирования“ и как запустить успешный проект». Сегодня в гостях в нашей студии две очаровательные девушки, Наталья Игнатенко, пиар-менеджер благотворительных и социальных проектов Planeta.ru, и Анна Мурачковская, руководитель благотворительных проектов, эксперт по валидации.

Наталья Игнатенко: Добрый день.

Анна Мурачковская: Здравствуйте.

И.К.: Спасибо, что смогли приехать к нам в студию, пообщаться о краудфандинге. Наверное, многие радиослушатели об этом слышали, знают о площадках, на которых запускаются различные проекты, собираются деньги на тот или иной социальный проект или стар-ап. Но у меня складывается впечатление, что в России это не особо популярная форма финансирования различных проектов. Я не говорю о крупных городах, как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и т. д.

Я предлагаю начать с того, что это такое — краудфандинг, простыми словами, чтобы можно было понимать, о чем идет речь.

Н.И.: Да, Игорь, вы абсолютно правы. К сожалению, пока всего 1% населения земного шара знает о том, что такое краудфандинг. Поэтому мы очень благодарны вас за приглашение принять участие в вашей программе и рассказать как можно большему числу людей о том, что же такое краудфандинг.

Действительно, слово «краудфандинг» состоит из двух заимствованных английских корней «крауд» — толпа, «фандинг» — финансирование. Народное финансирование. Однако это очень интересный и современный способ привлечения не только средств на свои идеи, на свои старт-апы. Это, кстати, обязательно должны быть социально значимые идеи. На личные цели мы не ведем запуск проектов. Но это еще и очень интересный, современный инструмент пиара, возможность рассказать о своей идее, зажечь этой идеей толпу. Именно для этой цели краудфандинг, например, используют очень известные люди. Для них, конечно, способ сбора средств тоже является важной целью, но пиар — это прежде всего. У нас запускали проекты такие известные люди, как Евгений Гришковец, группа «Алиса», группа «Би-2», которая в принципе стоит у истоков российского краудфандинга, и многие другие известные люди. А также краудфандинг — это одно из самых мощных, наверное, маркетинговых исследований, потому что это проверка идеи на прочность. В данном случае за интересные идеи люди голосуют рублем. Это, наверное, самое честное голосование.

И.К.: То есть можно сделать даже социальный срез, когда идет сбор народных средств на реализацию определенной идеи, и понять, вообще нужна она людям или не нужна.

Н.И.: Именно так. Краудфандинг позволяет понять, горишь ли этой идеей только ты или она действительно является социально значимой.

И.К.: О самих проектах мы чуть позже поговорим. Сейчас хотелось бы поговорить о вашем ресурсе planeta.ru, на котором огромное количество кампаний запущено, на этой площадке было реализовано огромное количество кампаний. Не могли бы более подробно рассказать об истории Planeta.ru — когда появилась, сколько лет существует, какие планы на будущее?

А.М.: Planeta.ru существует с 2012 года. Хотя самый первый проект, на который собрали деньги, это была группа «Би-2», альбом «Spirit», их проект был запущен в 2011 году.

Н.И.: Совсем скоро мы отметим 5 лет Planeta.ru, 7 июня.

А.М.: Один из создателей Planeta.ru, Макс Лакмус, это бас-гитарист группы «Би-2».

И.К.: Фактически «Би-2» — сосоздатели площадки.

А.М.: Не то чтобы сами «Би-2», именно Макс Лакмус.

И.К.: На тот момент, когда они запустили кампанию, они собрали деньги?

А.М.: Да, они собрали миллион двести, насколько я помню. Это был огромный успех.

И.К.: Это была заявленная сумма?

А.М.: Они собрали больше заявленной суммы. Это было потрясающе.

Н.И.: Это был успех, да, конечно. Даже история Planeta.ru началась, можно сказать, с группы «Би-2», когда Макс Лакмус сообщил двум своим друзьям, Федору Мурачковскому, нашему генеральному директору, сооснователю Planeta.ru, и Василию Андрющенко, это заместитель генерального директора, о том, что в музыкальной сфере он столкнулся с такой темой, как пиратство. Очень часто стали подделывать записи артистов, в результате ни фанаты, ни артисты не счастливы.

И.К.: То есть изначально создание было профессиональное, узконаправленное, рассчитанное на музыкантов?

А.М.: Рассчитанное на борьбу с пиратством.

Н.И.: Да, изначально это были творческие проекты. И краудфандинг, помимо прочего, в данном случае имел очень важную цель — предзаказ. То есть краудфандинг — это не просто народное финансирование, это поддержка проекта за вознаграждение. И в этом основное отличие краудфандинга от, например, благотворительности. Потому что каждый спонсор, каждый участник кампании получает за это какой-то приятный бонус. Конечно, если речь идет о кампании музыкальной, то этим бонусом будет CD или виниловая пластинка, на которую идет сбор. А если эту запись украсить еще автографами любимых артистов, то альбом становится вдвойне ценным.

И.К.: Главное, чтобы группа собрала необходимые средства на запись альбома.

В самом начале беседы вы сказали, что всего 1% населения Земли знает, что такое краудфандинг, и я так понимаю, этот 1% активно пользуется.

Н.И.: Да, это скорее авторы и спонсоры благотворительных кампаний, люди, которым нравится поддерживать какие-то интересные начинания на краудфандинговых платформах.

И.К.: А в России как обстоит дело в этом плане? Есть какая-то статистика по сбору денежных средств, по посещаемости Planeta.ru среди наших граждан, которых свыше 140 миллионов жителей? Сколько принимают участие в подобной форме народного финансирования?

Н.И.: Такие данные есть. За 5 лет своего существования с помощью Planeta.ru было собрано более 645 миллионов рублей на реализацию различных идей. Это творческие идеи, бизнес-идеи, социально значимые идеи и благотворительные идеи. Planeta.ru является лидирующей в России краудфандинговой площадкой. День рождения Planeta.ru является днем российского краудфандинга. Planeta.ru — это очень посещаемый ресурс. У нас в месяц всегда бывает более 700 тысяч активных посещений. На Planeta.ru зарегистрировано более 500 тысяч пользователей. Это люди, которые хотя бы раз поддерживали или запускали свою кампанию. А вообще таких людей, которые любят поддерживать краудфандинговые кампании, достаточно много.

И.К.: Каких проектов на Planeta.ru больше? Музыкальных, творческих проектов, социальных или все-таки бизнес-идей? На что обращают внимание зарегистрированные пользователи? Я так понимаю, идет попытка привлечь как можно больше людей, как можно больше внимания к подобной форме финансирования.

Н.И.: У нас очень большое количество проектов самых разных категорий. Есть бизнес, есть творческие проекты, среди творческих проектов есть кино, театр, музыка, литература, журналистка. Например, ваши коллеги с других радиостанций достаточно часто собирают средства на существование, например, или на какие-то новые проекты на своей радиостанции. Также есть социально значимые проекты. Это проекты категорий «общество», «экология», «благотворительность».

Наверное, на Planeta.ru больше именно творческих проектов. Мы уже обозначили, что изначально Planeta.ru задумывалась как творческий ресурс. К Planeta.ru очень лояльно относятся различные известные люди, которые уже успешно запускали свои кампании. Благотворительные проекты составляют на Planeta.ru порядка 15% от общего числа. Сейчас еще активно начинают появляться бизнес-проекты, активно развивается категория «социальное предпринимательство», достаточно новая категория. Это очень удобно для социальных предпринимателей — получить финансирование на свою идею именно с помощью краудфандинга. Не с помощью кредита или инвестиций, которые нужно потом будет отдавать с процентами, а с помощью краудфандинга, который позволяет не только найти средства, но и достичь других целей, о которых мы тоже уже говорили.

И.К.: По поводу социального предпринимательства не могли бы подробнее рассказать? Какие проекты запускают социальные предприниматели, и насколько они на данный момент успешны? Есть история одного успешного проекта, который поставил себе задачу, собрал необходимые деньги, поблагодарил тех людей, которые помогли этому проекту, и на данный момент успешно существует, работает и развивается?

Н.И.: Успешный проект на Planeta.ru — это проект, который собрал более 50% от заявленной финансовой цели. У каждого краудфандингового проекта есть ряд обязательных элементов, из которых он состоит. Это название, сумма сбора, которая необходима автору для реализации идеи, это срок сбора, в течение которого кампания будет активна, текстовое описание, видеообращение и награды, о которых мы сказали. Финансовая цель — это очень важная часть кампании, потому что проект, который собрал не менее 50% от заявленной цели, будет считаться успешным. Если проект собрал менее 50%, то он считается неуспешным, и все деньги в полном объеме возвращаются спонсорам на их личные кошельки на Planeta.ru, которые они могут потратить на поддержку других проектов. Такая схема действует для всех проектов, кроме категории «Благотворительность», потому что благотворительные проекты у нас считаются успешными все по умолчанию. Это наша корпоративная ответственность.

А.М.: Льготные условия для благотворительных проектов.

И.К.: Что должно входить в социально значимый проект? Для чего человек должен собирать денежные средства? Есть сейчас какой-то действующий проект, который собирает средства по социальной программе?

Н.И.: Конечно, да. У нас много таких проектов. Вы имеете в виду благотворительный или социальное предпринимательство?

И.К.: Благотворительный.

Н.И.: Благотворительный проект — это обязательно проект, который запущен от надежной некоммерческой организации. Благотворительные проекты действительно имеют льготы для размещения. Но это и, в том числе, очень большая ответственность. Чтобы мы передали деньги именно на благотворительный проект, мы должны понимать, что мы запускаем его от честного надежного автора. Этим автором является зарегистрированный фонд, который не менее 2 лет ведет свою активную деятельность. Даже если фонд моложе 2 лет, если он проходит нашу валидацию, то автор имеет право запустить проект на Planeta.ru.

И.К.: Я думаю, многие относятся с опаской к любой форме финансирования, что касается именно благотворительных проектов либо каких-то социальных программ, потому что очень много чего связано с коррупционными историями, скандалами, которые периодически трясут общественность нашу. Волонтеры, которые стоят с коробками, собирают деньги, там прикреплена фотография ребенка или какого-то фонда. Почему человек должен предпочесть пожертвовать деньги именно на социальный благотворительный проект через Planeta.ru, а не просто дать деньги этому волонтеру? Много было историй, говорили, что эти волонтеры потом вскрывают эти банки и забирают деньги. А может быть, это честный молодой человек, который потом эти деньги отдаст в фонд. Почему лучше через Planeta.ru? Или можно и так, и так?

Н.И.: Во-первых, мы не устаем замечать, что люди, которые стоят на улицах с кэш-боксами, как правило, это мошенники. В регионах иногда используют фонды, благотворительные организации. Но, как правило, на улицах с ящиками для пожертвований ходят исключительно мошенники. Поэтому гораздо лучше поддерживать деятельность хорошего фонда, который хорошо зарекомендовал себя. Почему это необходимо делать на Planeta.ru? Во-первых, это не пожертвования. За поддержку проекта автор будет получать какие-то интересные бонусы. Зачастую именно эти бонусы располагают автора к конкретному проекту. У многих фондов есть в попечительских советах какие-то известные люди, и они предоставляют с удовольствием эксклюзивные подарки от себя. У нас была краудкампания «Центра лечебной педагогики», попечителем является Иван Ургант, и спонсоры этой краудкампании имели возможность встретиться с Иваном, поучаствовать в его шоу «Вечерний Ургант» в качестве зрителей, получить какую-то сувенирную продукцию с автографом. Конечно, для людей это интересно. Поэтому мы считаем, что поддерживать благотворительные фонды на Planeta.ru нужно, во-первых, потому что это интересно, это возможность получить какой-то необычный бонус. Во-вторых, потому что все фонды на Planeta.ru тщательно и скрупулезно проверены Анной, которая очень много времени тратит на валидацию НКО, сверяет документацию, сверяет отчетность, сверяет деятельность фонда в социальных сетях, на сайте и т. д., проверяет уже успешно реализованные кейсы. Можно сказать, что если проект запущен от НКО на Planeta.ru, значит, это 100% надежная организация, с которой можно и нужно сотрудничать, 100% деньги пойдут именно на реализацию этого проекта. Не менее важным в краудфандинге является исполнение обязательств. Если человек заявил, что он ведет сбор на какую-то конкретную цель, то он должен деньги потратить непосредственно на решение этой задачи, о которой он рассказывал своим спонсорам.

И.К.: Анна, у меня к вам вопрос. Все фонды, которые сотрудничают с Planeta.ru, проходят валидацию. Что это за процесс? Какие фонды вы отсеиваете? Наверное, все критерии раскрывать не будем, чтобы у кого-то не возникло желания подогнать их под ваш ресурс. Но, тем не менее, что это за процесс, какой фонд может к вам попасть?

А.М.: Для начала мы запрашиваем у фонда документы. Если этот фонд раньше уже размещался у нас на площадке, то, конечно, мы уже просто редактируем проект и запускаем. Если же это новый фонд, мы запрашиваем стандартный пакет документов. Мы просим копию устава, решение о назначении руководителя, свидетельство из Минюста, из ЕГРЮЛ, ИНН. Также мы просим ссылки на сайт и на соцсети. Желательно, чтобы такие были, потому что без сайта и без соцсетей фонд просто не сможет потом продвигать свой проект.

Также желательно, чтобы фонд был не моложе 2 лет, потому что за 2 года у фонда уже есть какие-то проекты, наработанный кейс, у них есть отчеты, у них заполняются соцсети, нарабатывается аудитория. Я проверяю сайт, отчеты на сайте. Желательно, чтобы они были. Это важно — что фонд регулярно сдает отчетность в Минюст. Также я смотрю соцсети — сколько у них зарегистрированных пользователей, насколько они активны. Подделать все это достаточно сложно. Если это мошеннический фонд, очень сложно сымитировать деятельность.

Н.И.: Наверное, самым сложным является даже не запуск проекта, а его продвижение. Дело в том, что если автор не будет активно рассказывать о своем проекте людям, то его просто не будут поддерживать. Люди часто думают: «Я сейчас придумаю какую-нибудь идею, запущу, и деньги потекут рекой». Такого никогда не бывает.

И.К.: У меня сначала было такое же впечатление, когда я смотрел ваш ресурс, — люди запускают различные идеи, разнообразные.

Н.И.: Это наша боль, с которой мы стараемся активно бороться. Так вот, если люди не совсем честные будут вести такой сбор от имени какой-нибудь благотворительной организации, которая якобы смогла представить все прекрасные документы и не вызвала у нас никаких подозрений, если она не будет рассказывать о своей деятельности, то она просто не соберет деньги. Потому что краудфандинг — это только на сайте выглядит так весело и интересно. На самом деле, это весело и интересно, но это работа. Краудфандингом обязательно нужно заниматься. Если не заниматься проектом, о нем просто не будут узнавать люди и не будут участвовать в нем финансово.

А.М.: Да, это первое правило краудфандинга — всем и везде рассказывай о своем проекте.

И.К.: Поэтому и привлекают медийных лиц, звезд?

Н.И.: Это очень мощный толчок для продвижения проекта. Если какой-то не очень честный фонд будет активно пиариться, будет активно рассказывать о своей краудкампании и вызовет этим подозрения…

А.М.: Бдительные граждане нам сразу об этом сообщат.

И.К.: У нас был эфир, связанный с жестоким обращением с животными и с деятельностью различных фондов, которые защищают права животных. И там было указано огромное количество медийных лиц. Там были великолепные театральные актеры, музыканты. Я стал по списку звонить этим людям, чтобы они приняли участие в нашей программе. Они все стояли в составе попечительского совета этого фонда. И каково было мое удивление, когда при общении с первым, вторым, третьим человеком они говорят: «Нас один раз попросили, я записался в попечительский совет». А чем этот фонд занимается, как он работает, эти медийные люди никак не отслеживают, не популяризируют его деятельность. А фонд просто показывает красивую картинку.

Возвращаясь к отбору заявок, вопрос от аудитории написали — насколько сложная отчетность именно для НКО?

А.М.: У нас нет строгой отчетности для НКО, потому что мы все-таки не проверяющая организация. Тем не менее, мы просим, чтобы по завершении сбора средств автор проекта обязательно в новостях проекта публиковал отчет с фотографиями, с чеками, как были потрачены эти средства. Во-первых, это интересно тем людям, которые участвовали в кампании. Можно выкладывать сканы чеков, фотографии, видео, какие-то истории. В любом случае, мы просим рассказывать о том, как эти деньги были потрачены.

Н.И.: Это честно по отношению к аудитории, потому что в течение всего срока проведения кампании люди переживали, люди активно участвовали в ней, призывали участвовать друзей. Конечно, им интересно, как закончились их усилия. Помимо этого, это не только чтобы удовлетворить интерес пользователей, это чтобы люди понимали, что они работают с надежными организациями, что их деньги потрачены на благое дело.

И.К.: Насколько часто присылаются заявки от НКО или фондов? И откуда приходят чаще? Из федеральных центров или глубинки?

Н.И.: У нас на сайте Planeta.ru есть целый раздел, который посвящен благотворительности. В этом разделе очень удобно осуществлять поиск проектов. Поиск проектов можно осуществлять по категориям, это категории нуждающихся в помощи, это взрослые, дети, животные, пожилые люди, экологические кампании. А также можно осуществлять поиск по географии. Конечно, это Москва, Санкт-Петербург и любые города. Мы можем вбить в поиск название славного города Владимир, где происходит наш эфир, и посмотреть, сколько у нас кампаний запущено из этого города.

Кампании, естественно, запускают не только большие организации, но и небольшие фонды. Мы работаем по всей России.

А.М.: И с некоторыми странами СНГ. Например, из Белоруссии, из Украины у нас были проекты. Что касается количества — порядка 10 проектов в день.

Н.И.: Да, в среднем 10 проектов в день. Бывает больше.

И.К.: Это уникальные организации и фонды присылают заявки или бывает, что несколько заявок от одной организации?

А.М.: Бывает несколько от одной. Но, как правило, мы рекомендуем запускать только один проект. Чтобы организация сосредоточилась на этом проекте и продвигала исключительно его. Если же это какая-то новая организация, то только один проект, чтобы мы могли понять, что это за организация, как мы с ней работаем.

Н.И.: И чтобы она доказала умение пользоваться краудфандинговыми инструментами, потому что это тоже нужно уметь. А так 557 организаций с нами уже сотрудничают. Это организации, от которых приходят заявки, и мы не занимаемся уже проверкой документов, мы занимаемся только проверкой отчетности по предыдущим, завершенным кампаниям и редактурой текстов, видеообращений.

А.М.: Мастерство растет от проекта к проекту, надо сказать. Бывает, что приходит НКО с одним проектом, он не очень успешный, потом они запускают следующий, он более успешный, и потом уже следующие проекты прекрасно собирают деньги. Это очень радует.

И.К.: Затронули момент редактуры самого обращения. Что нужно сделать, чтобы запустить успешную кампанию, именно связанную с благотворительностью? Я так понимаю, есть некое разграничение, благотворительность и некие старт-апы между собой отличаются. Или есть определенный шаблон, по которому должен строиться проект, или желательно, чтобы он строился по этому шаблону?

Н.И.: Я уже говорила про основные составляющие краудфандингового проекта. Они являются неизменными для проектов всех категорий, размещенных на Planeta.ru. Это финансовая цель, период сбора, текстовое обращение, видеообращение и награды для спонсоров. Если говорить о тексте, то, конечно, часто НКО любят апеллировать к жалости, к чему-то грустному, печальному. Такой формат тоже имеет место в их работе. Но когда организация приходит к нам, мы говорим, что краудфандинг уникален и прекрасен, в том числе, своими кросс-продажами. Человек зашел на сайт, чтобы поддержать какой-то творческий проект. Если любимая музыкальная группа ведет запись на новый альбом. Он поддержал, а потом начинает гулять по сайту, смотрит — оказывается, здесь есть еще и благотворительность. Зайду-ка я сюда, посмотрю-ка, что там происходит. Таким образом, автор благотворительного проекта получает аудиторию, которая никогда бы раньше не зашла на его сайт и вряд ли бы обратила внимание на его деятельность.

Мы часто общаемся со своими спонсорами краудфандинговых кампаний в соцсетях и спрашиваем, что явилось мотиватором для поддержки проекта. Многие говорят, что они зашли на Planeta.ru, чтобы поддержать какой-то творческий проект, а потом обнаружили, что здесь еще есть прекрасная возможность делать добрый дела. Эта возможность их привлекла не меньше, чем возможность поддерживать любимого исполнителя.

Конечно, мы советуем авторам благотворительных проектов в текстах апеллировать не к жалости, а вести за собой. Автор краудфандингового проекта — это лидера, который зажигает толпу, который ведет за собой, рядом с которым хочется идти рука об руку. Если в тексте апеллировать к жалости, то, возможно, аудитория краудфандинговой кампании не совсем поймет этот посыл. Поэтому мы рекомендуем не публиковать очень грустные фотографии. Мы рекомендуем текст своего обращения тоже строить на более созидающей ноте. Мы призываем созидать вместе, а не плакать.

И.К.: Чего не нужно делать в проектах категорически либо нежелательно?

Н.И.: Категорически нельзя апеллировать к политике, к религии, к воззваниям к войне. Такие проекты мы отклоняем на этапе модерации, мы не запускаем их вообще. Мы не рекомендуем составлять очень большие текстовые описания, что человек просто запутается. Описание должно быть лаконичным и понятным. Оно должно мотивировать пользователя поддержать проект. Оно должно рассказывать об авторе, об организации, которая запускает кампанию, об идее. Оно должно рассказывать о том, на что необходимы средства и куда они пойдут. И о самом проекте, для чего он нужен, показывать его социальную значимость. Точно так же мы рекомендуем не делать видеообращения дольше 2 минут, потому что видео дольше 2 минут просто утомляет пользователя.

И.К.: То есть дольше не смотрят?

А.М.: Как правило, да. В конце концов, надоедает, они перематывают и потом думают: ну, какой-то проект непонятный. И уходят.

И.К.: Я знаю, что и кинорежиссеры запускали проекты для создания документальных фильмов. По поводу именно самих проектов — какие самые необычные проекты были, которые реализовались?

Н.И.: Лидером российского краудфандинга является группа «Алиса», которая собрала на запись своего нового альбома более 11 миллионов. Это очень большая цифры. У группы огромное количество фанатов, которые были счастливы получать за участие в этом краудфандинговом проекте диски с автографами любимых исполнителей. В общем, это был очень интересный проект.

И.К.: Понятно, «Алиса» — это классика русского рока, огромное количество фанатов. А такой проект, в котором идея не нова, но подача была какая-то интересная и яркая, что проект стартанул?

А.М.: У нас был проект с изданием календаря «Резные наличники».

Н.И.: Автор этого проекта Иван Хафизов, фотограф, который ездит по регионам и очень любит фотографировать истинно русское искусство — наличники.

А.М.: Он пришел к нам в 2013 году. Первый проект у него был не очень успешный. А потом он поднаторел, и последние 3 проекта значительно превышают сумму сбора. Он собрал 2 миллиона, 1 миллион, 400 тысяч. Сейчас у него свой музей открылся с наличниками. Это очень необычный проект, который сначала был непонятен для нас.

Н.И.: И здесь интересен именно рост автора. Сначала он запустил не очень успешную кампанию, сделал работу над ошибками, понял, что он в своей кампании делал не так, как он ее не так позиционировал. Например, ему удалось поставить рекорд по превышению суммы сбора. Он превысил заявленную сумму сбора на 1300%. Тут уже человек просто просчитал математику. На создание своего календаря наличников он заявлял, что ему необходимо 80 тысяч рублей. А собрал более миллиона рублей, потому что люди начали активно поддерживать, заказывать себе эти совершенно прекрасные календари.

А.М.: Я лично купила три штуки.

Н.И.: У нас вся Planeta.ru, наверное, в этом смысле. Во-первых, мы всегда очень поддерживаем своих авторов эмоционально. Во-вторых, мы часто становимся спонсорами кампаний. Потому что авторы предлагают очень интересные вещи, которые действительно хочется заполучить за поддержку проекта. Календари Ивана совершенно прекрасные. Каждый год, в ноябре он запускает новую краудкампанию на новый календарь. Они всегда бывают очень успешными.

И.К.: Создание календаря — простая идея. Просто подход к реализации необычный. Но в чем еще изюминка, по вашему мнению? Чем он вас привлек, Наталья? Почему вы взяли и купили его календарь?

Н.И.: Автор очень хорошую работу провел с целеполаганием. Цель — это одна из важных составляющих краудфандингового проекта. Если говорить о не очень успешном проекте Ивана, он собирал деньги на экспедицию, чтобы он поехал и все это сфотографировал. И пользователи думают: ну что тут фотограф поедет, будет фотографировать, ему это интересно, а нам не очень. А если он ставит целью создание календаря с наличниками или создание книги с наличниками, то люди понимают, что это не только цель Ивана, чтобы он поехал в экспедицию, а это и для них тоже будет социально значимым проектом, потому что они получат этот прекрасный календарь и книгу. Хотя, естественно, даже в своем проекте по экспедиции в качестве вознаграждения Иван ставил и календари, и книги.

А.М.: Но это была очень отдаленная цель. Они не могли ее в ближайшее время получить. А когда это уже готовый календарь, который можно купить, — по сути, как предзаказ. И, конечно, Иван фанат идеи. Он ею горит, он ею живет. Это очень важно. Он сумел людей увлечь.

И.К.: Где научиться писать хотя бы на 90% успешный проект, успешную заявку, чтобы она собрала необходимые деньги или перевыполнила план? Есть ли какие-то курсы на Planeta.ru, школа краудфандинга?

Н.И.: Да. Вы абсолютно правильно ее назвали — школа краудфандинга. Это наш большой образовательный проект, который стартовал в 2015 году. Мы поняли, что мы обладаем большим количеством знаний, которые нужно нести в массы, которыми нужно делиться. С 2015 года проходит школа краудфандинга. Она проходит в регионах России. В Москве нас часто приглашают на какие-то конференции в качестве экспертов. Все-таки столичные жители имеют возможность расширить свои знания о краудфандинге. А во многих регионах об этом даже не знают. Поэтому наш куратор образовательных проектов ездит со своими семинарами, с мастер-классами по различным регионам. За это время слушателями школы краудфандинга стали более 12 тысяч человек. У нас уже есть проекты от наших выпускников.

Помимо этого, на сайте Planeta.ru есть бесплатное методическое пособие по краудфандингу, которое мы выпустили тоже с расчетом на весь свой опыт. Это пособие можно скачать. И если его внимательно прочитать, то велики шансы создать успешный проект. Но мы уже сказали, что проект мало создать. Его нужно активно продвигать.

И.К.: Хочу вернуться к школе краудфандинга. Насколько обширная программа и как в нее попасть? Понятно, что расписание можно посмотреть на Planeta.ru. А сколько по времени занимает обучение и платное оно или нет?

Н.И.: Это бесплатный проект. Там бывают разные сроки. Но бывают, в том числе, 2-дневные интенсивы. То есть с утра до вечера люди сидят и внимают информации о краудфандинге, получают возможность как-то проконсультироваться.

Мы уже выросли и делаем не просто проекты, а спецпроекты, краудфандинговые истории с вовлечением бизнеса и власти. Недавно у нас завершился такой образовательный проект «Битва технологий», когда разработчиков различных гаджетов, старт-апов в течение месяца обучали искусству краудфандинга. У них, конечно, не каждый день были лекции. Несколько лекций в течение недели проходило по разным темам: как запустить проект, как составить грамотное текстовое описание, интересное видеообращение, какие награды предложить пользователям, чтобы они поддерживали проект, как его продвигать и т. д. И да, у нас уже есть первый миллион от выпускников «Битвы технологий». Разработчики приставки для инвалидного кресла «Уно» смогли успешно применить знания, которые получили в течение этого образовательного курса, и собрали миллион рублей.

И.К.: Хорошо. Создается социально значимый проект, фонд собирает деньги. Помимо того, что фонд начинает сотрудничать с вами после прохождения всех этих процедур проверки, после оформления самой заявки, фонды или вы кого-нибудь привлекаете еще к работе над реализацией этого проекта? Какую-то большую компанию, мецената какого-то. Дает ли кто-то деньги для первоначального старта данного проекта?

Н.И.: Спецпроект «Битва технологий» был реализован совместно с Российской венчурной компанией, и она победителям нашего образовательного курса, разработчикам различных гаджетов при запуске их кампании делала стартовый взнос в размере 100 тысяч рублей. Это очень хорошо. Сложнее всего поддерживать проект первым. Поэтому, как правило, первыми поддерживают проект друзья, коллеги, менеджеры Planeta.ru. А когда аудитория видит, что в проекте есть достаточно значительный взнос, они видят, что проект хороший, поэтому они становятся более лояльны, могут это поддержать. А вообще, конечно, да, мы рекомендуем авторам всегда на первом этапе, это очень важно и это ни в коем случае нельзя игнорировать, как можно лучше поработать с ближайшей аудиторией. Сразу же после запуска проекта необходимо разместить о нем информацию на сайте, в соцсетях, сделать личную рассылку по друзьям, коллегам, знакомым, чтобы люди поддержали этот проект, чтобы он собрал первоначальную, пусть и небольшую сумму, поднялся в своей категории, потому что проектов у нас очень много. Активных благотворительных проектов, например, более 100 сейчас. Конечно, чем выше проект, тем больше вероятности, что какой-нибудь пользователь его заметит.

И.К.: Как часто нужно продвигать проект? Какие для этого нужны инструменты? Продвигаете ли вы какие-то проекты на своих ресурсах, оказываете ли какую-то пиар-поддержку проекту?

А.М.: Продвигать проект нужно каждый день.

Н.И.: Это тяжелая работа, да.

А.М.: Когда проект достигает 25% от суммы сбора, мы пишем о нем в наших соцсетях. Либо это соцсети Planeta.ru, если это коммерческий проект. Если это благотворительный, то пишем также в наших соцсетях (Facebook и «ВКонтакте»), это «Планета добрых людей». Это соцсеть нашего благотворительного раздела.

И.К.: То есть только после 25%?

А.М.: Как правило, да.

Н.И.: Потому что автор все-таки должен поработать сам. Проектов очень много, и это право нужно заслужить.

Помимо этого, достаточно мощный инструмент — это e-mail-рассылка нашим пользователям. Мы делаем еженедельные и ежемесячные дайджесты новых интересных проектов, и туда тоже могут попасть активные интересные авторы.

А.М.: Активные авторы, которые размещают новости в проекте. Писать можно об организации, о подопечных, если это благотворительный проект.

И.К.: «Битва технологий» и спонсорская помощь со стороны Российской венчурной компании — это уникальный случай или были проекты, которые подобным образом были реализованы?

Н.И.: У Planeta.ru достаточно много спецпроектов. Если мы говорим о благотворительных проектах, то у нас есть отличный спецпроект с компанией «Мегафон» — «Мегафон помогает». Любой взнос в проект компания «Мегафон» увеличивает в 4 раза. То есть вы вкладываете в проект 100 рублей, они превращаются в 400. Вкладываете 250, они превращаются в 1000.

И.К.: Это какие проекты поддерживает «Мегафон»?

Н.И.: Исключительно благотворительные. У «Мегафона» есть своя программа корпоративной социальной ответственности. Мы очень хорошо и тесно в этом смысле подружились. Помимо этого, если много других спецпроектов, которые тоже реализуются на условиях частичного финансирования бизнес-компанией или на условиях предоставления в проект каких-то наград от бизнеса. Такие случаи бывают, но здесь тоже всегда даем понять нашим авторам, что Planeta.ru ни в коем случае не должны делать за них всю работу. Planeta.ru может помогать. У каждого автора проекта будет свой персональный куратор, с которым он может обсудить какие-то дополнительные возможности продвижения, который может ему подсказать, что нужно сделать, направить на пусть истинный, вдохновить. Но в первую очередь работа над краудфандинговым проектом — это работа его автора.

И.К.: А спецпроекты — это только для бизнеса, или НКО тоже могут так?

Н.И.: Нет, спецпроекты реализуются не только для бизнеса. Спецпроекты реализуются с участием бизнеса. Бизнес-компания помогает различным проектам. Или это разработчики гаджетов, как было в «Битве технологий», или это благотворительные фонды, как в спецпроекте «Мегафон помогает».

И.К.: Условия для всех кампаний одинаковые? Я имею в виду, по времени размещения и сроках реализации. Какой максимальный срок реализации проекта на Planeta.ru?

А.М.: Сейчас максимальный срок составляет 100 дней. Мы можем один раз продлить проект по истечении этого срока, если это коммерческий проект.

Н.И.: Если проект собрал 50% к тому моменту уже.

А.М.: Можно на такой же срок в принципе его продлить.

Н.И.: Но мы не рекомендуем авторам пользоваться большими сроками, потому что работа над краудфандинговым проектом — это, прежде всего, работа. И, как правило, пользователи, если видят очень большой срок, они откладывают поддержку проекта на потом, «когда получу зарплату, когда получу премию». А это «потом» может и не случиться, потому что человек может просто забыть и не поддержать проект. Как правило, быстрые проекты лучше выстреливают. Они требуют от автора большей вовлеченности, но он точно знает, что в течение месяца он поработает над своим проектом и соберет нужную сумму, а не так, что у него проект будет висеть 100 дней, и автор лениво иногда будет что-нибудь делать.

И.К.: Установка некоего дедлайна для своего же проекта, когда он должен быть реализован. Должен быть четкий план в голове у человека, который пытается воплотить ту или иную идею.

Н.И.: Да. Человек ставит себе срок, что в течение месяца у меня идет сбор средств, в течение следующего месяца я начинаю работать, уже получив средства, над реализацией этой идеи. А потом я уже начинаю отправлять пользователям вознаграждения и тиражировать свой продукт.

И.К.: Какие планы на будущее у Planeta.ru? Чего вы хотите добиться в масштабах страны? Меня сегодня это поразило — всего 1% населения планеты пользуется…

Н.И.: …Planeta.ru.

А.М.: Не у всего населения даже интернет есть.

И.К.: Согласен. Так какие планы на ближайшее будущее? Есть какая-то задача, о которой вы готовы рассказать?

Н.И.: Значительным событием стало подписание нашим гендиректором соглашения с Российским социальным университетом о том, что теперь краудфандингу будут учить. Профессия «менеджер краудфандинговой платформы» — ее пока нет, она только планирует появиться к 2020 году. Но уже появляется осознание, что краудфандинг становится неотъемлемой частью некоторых людей и удобным современным инструментом, которым многие могут пользоваться и который может открыть большие перспективы. Этому нужно учить, безусловно. Это будет вводиться в спецкурс. Мы очень рады, это действительно большое достижение. В октябре состоятся молодежный международный форум в Сочи, и мы очень рады, что нас пригласили туда модерировать одну из сессий. Она будет посвящена краудфандингу. Мы будем делиться своим опытом, будем рассказывать о мировом опыте, потому что, конечно, по сравнению с мировым опытом, Россия пока отстает. У нас есть лидирующая в мире краудфандинговая платформа Kickstarter. У нее такие сборы, что нам пока и не снились. Но мы стремимся, мы активно над этим работаем. Очень здорово, что на международном уровне сможем рассказать о своем опыте.

И.К.: Каков средний возраст пользователя Planeta.ru? Какая возрастная категория наиболее активна на вашей площадке, которая финансирует?

Н.И.: Это молодой человек от 25 до 40−45 лет. Потому что у этой категории населения уже есть деньги. Они уже получили образование, у них уже есть работа, они уже могут тратить деньги на поддержку каких-то социально значимых или творческих идей. У нас был успешный опыт привлечения в краудфандинг молодежи, когда мы реализовывали проект совместно с модными YouTube-блогерами Rakamakafo. И тогда большая аудитория школьников, студентов, казалось бы, неплатежеспособная аудитория, но этой аудитории было так много…

А.М.: Порядка 11 тысяч человек поучаствовали в проекте.

Н.И.: Перечисляли небольшие суммы, от 5 до 100 рублей. И собрали приличную сумму в 2 миллиона. Мы, конечно, очень хотим вот это новое поколение школьников вовлекать в свою деятельность и разрабатывать какие-то механизмы, инструменты, которые бы их тоже привлекали к нам.

И.К.: Школьники у нас в последнее время показывают себя гиперактивными. Я очень обрадовался, когда пошел такой социальный всплеск. В связи с этим хочется спросить: нет ли какого-то политического давления, что вот этот проект можно, вот этот проект попридержим, с этим фондом можно работать, а с этим нельзя? Я имею в виду, на весь проект, на руководство проекта. Нет ли такого давления?

А.М.: Нет, давления нет. Периодически, когда приходят совсем одиозные политические проекты, все бывает — мы их не запускаем, мы их отклоняем.

И.К.: Это пытаются собрать деньги на что-то?

Н.И.: Да, на проведение какой-то политической краудкампании или еще что-то. Мы не запускаем такие проекты.

А.М.: Например, на памятник Сталину.

И.К.: Было такое?

А.М.: Мы не стали.

И.К.: А почему? Это же памятник. Его поставили бы и все.

А.М.: Все-таки это проект с политической целью, поэтому он был отклонен.

И.К.: То есть Planeta.ru полностью вне политики, независима, направленность только на поддержку социально значимых проектов?

Н.И.: Да. Творчество, бизнес, благотворительность. Очень много интересных категорий, помимо религии и политики, о которых всегда могут быть разные мнения и которые мы готовы поддерживать и поддерживаем.

И.К.: Уважаемые радиослушатели, это была программа «Угол зрения». Сегодня моими гостями были Наталья Игнатенко, пиар-менеджер благотворительных и социальных проектов Planeta.ru, и Анна Мурачковская, руководитель благотворительных проектов, эксперт по валидации. У микрофона был Игорь Киценко. До новых встреч в эфире.

Мнение участников программы может не совпадать с мнением редакции.
Научный четверг

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

comments powered by HyperComments