Бизнес с гантелями и скакалкой: как заработать на любви к спорту и открыть фитнес-центр

Ведете здоровый образ жизни? На этом тоже можно заработать. Узнали у экспертов секреты успешного фитнес-центра и обсудили, может ли человек, не занимающийся спортом, стать преуспевающим бизнесменом в этой сфере.
Эксперты: Роман Жерлов — фитнес-тренер, специалист по дистанционным тренировкам (г.Краснодар); Сергей Лупандин — руководитель фитнес-центра «Юджин» (г.Вологда); Денис Кружнов — специалист консалтинга в области маркетинга и бизнеса с нуля.

*Техническая расшифровка эфира

Мария Цыганова: Здравствуйте, уважаемые радиослушатели. Это программа «Startup-среда». У микрофона Мария Цыганова. Как обычно, мы посвятим следующий час поиску ответа на вопрос, как стать успешным бизнесменом. Каждый раз мы с вами подробно рассматриваем различные идеи, и сегодня тема нашего эфира звучит так: «Бизнес с гантелями и скакалкой: как заработать на любви к спорту и открыть фитнес-центр». Действительно, может ли увлечение спортом превратиться в успешный бизнес-проект, сегодня попытаемся разобраться. И если да, в чем лично я не сомневаюсь, то каким же образом можно применить свои умения, свои таланты, чтобы здоровый образ жизни подарил вам не только прекрасное тело, фигуру, но и начал приносить доход. Будем разбираться во всем по порядку.

С нами на связи Роман Жерлов, фитнес-тренер, специалист по дистанционным тренировкам (г.Краснодар). Здравствуйте!

Роман Жерлов: Здравствуйте.

М.Ц.: Долго ли вы вообще занимаетесь спортом? Когда вы поняли, что достигли такого уровня, когда можете преподавать сами?

Р.Ж.: Занимаюсь я спортом около 10 лет примерно. Были небольшие перерывы, были взлеты и падения. Но профессионально, как тренер, уже около 3 лет. Буквально полгода назад я начал понимать, что я готов серьезно, с полной ответственностью подходить к этому делу и давать свои знания людям, рассказывать, помогать, не бояться, что кого-то покалечу или еще какие-то плачевные результаты будут.

М.Ц.: Насколько это важно — самому для начала быть готовым и опытным в сфере спорта, чтобы передавать свои знания другим?

Р.Ж.: Я считаю, в любом случае, нужно позаниматься, наверное, год минимум. Каждый человек должен на себе все это немного прочувствовать, понять. Почувствовать мышцы, почувствовать тело, с питанием поработать и т. д. Я не говорю, что каждый человек должен обязательно выступать где-то, в соревнованиях участвовать. Но год позаниматься, а лучше два, это такой срок, после которого начинается какое-то понимание. И обычно когда у меня люди тренируются порядка 2 лет, я могу сказать с полной уверенностью, что они уже могут начать кого-то тренировать, кроме себя.

М.Ц.: То есть за два года реально наработать ту базу, которая необходима тренеру?

Р.Ж.: Да. Начать, конечно, тренировать можно и через 3 месяца, через полгода, но это будет все очень несерьезно. А вот серьезно, не опасаясь за последствия, — это, я считаю, пару лет нужно потратить.

М.Ц.: Вы сказали — не опасаясь за последствия. О каких последствиях конкретно вы говорите?

Р.Ж.: Знаете, очень многие тренеры, в большинстве случаев, к сожалению, не чувствуют человека. Не чувствуют, насколько он готов, тяжело ему, не тяжело, к примеру, взять какие-то гантели 3−5-килограммовые. Для кого-то 3 кг уже может быть много. А человек, который дает эти гантели, может этого не чувствовать и думать, что ситуация нормальная. Естественно, вследствие этого, когда идут большие веса, какие-то неправильные техники, можно просто принести вред человеку. Колени, спина. Ко мне приходили люди, которые уже занимались у некоторых горе-тренеров, с какими-то негативными последствиями. Люди уже боятся, они приходят к тебе и присматриваются, как ты тренируешь, все ли в порядке, ничего ли не болит и т. д. Я стараюсь людям объяснять, зачем мы что делаем, почему мы делаем так, а не иначе. Я нацелен на то, чтобы максимальный результат получить, но при минимальных усилиях, я говорю о суставах, о связках, об остальном. Также есть гормональная система, нервная, которые тоже очень нежные, и к ним нужно относиться тоже бережно. Все должно быть очень плавно, медленно и аккуратно.

М.Ц.: Я также знаю, что вы специализируетесь на онлайн-тренировках. Развейте сомнения — может ли такой метод и правда привести человека в хорошую физическую форму?

Р.Ж.: Вы знаете, да, у меня есть опыт. В онлайн-тренировках я примерно около полутора лет. На самом деле есть результаты. Естественно, те люди, которые уже тренировались, с ними проще, они немного быстрее начинают добиваться. Но и те, кто вообще никогда не тренировался, тоже у них отлично получается. Ведь в первую очередь, неважно, похудеть человек хочет или набрать мышечную массу, основа — это питание. Про питание можно объяснить и во «ВКонтакте», и видео-уроки есть и т. д. Все можно объяснить, донести, технику выполнения упражнений можно также по скайпу запросто посмотреть, дать ему задание, посмотреть, как он делает, и подкорректировать. На самом деле, все это реально, удобно, и сейчас много кто этим занимается.

М.Ц.: Каким образом складывается работа с клиентом, именно когда речь идет об онлайн-тренировках?

Р.Ж.: Как правило, мои подопечные находят меня либо в Instagram, либо в «ВКонтакте». Они мне пишут. Я спрашиваю у человека, каково его состояние здоровья, чего бы он хотел добиться, что он уже сделал, какие были плюсы, минусы, что получалось, что нет и т. д. После этого, если нас все устраивает, я ему показываю цену, если он согласен работать, то продолжаем. Я ему отправляю анкету, в которой он уже более досконально заполняет информацию, рассказывает о состоянии его здоровья, о питании, каких-то предпочтениях, всю информацию о себе, которая нужна для тренировок и для питания. И после этого мы уже начинаем работать. Я составляю программу тренировок в зависимости от его целей и возможностей. Программу питания также составляю в зависимости от его пожеланий и целей. Человек начинает следовать советам. Постоянно он мне рассказывает, какие результаты, какие-то вопросы задает по ходу. Если что-то непонятно, мы созваниваемся также в Skype. Он прямо в зале может находиться, поставил телефон, начал что-то выполнять, и я ему даю комментарии, получается или не получается у него выполнять.

М.Ц.: Вот это очень интересный момент с анкетированием. Получается, любая программа индивидуальна для каждого человека, нет какой-то универсальной, правильно я понимаю?

Р.Ж.: Конечно, нет. У нас у всех есть мышцы, кости, связки и все остальное. У нас разный пол, разный возраст, заболевания и цели. В зависимости от этих данных нужно корректировать. Берется основной костяк, базовые стандартные упражнения, а дальше мы уже смотрим, это мужчина или женщина. Если это женщина, то больше мы делаем акцент на ноги, на нижнюю часть. Если мужчина, то 50/50 работаем, верх и низ. Женщины более выносливы, им можно немного больше упражнений дать, а мужчины более сильные, но чуть короче программа. Также смотрим на состояние здоровья. Если спина, колени, какие-то проблемы, значит, акцентируем внимание на их укреплении и убираем упражнения, которые могли бы усугубить ситуацию. Дальше смотрим на цель, что человек хочет добиться. Если он хочет набрать, значит, мы строим питание так, чтобы человек мог набрать, увеличиваем калории. Если он хочет похудеть, соответственно, уменьшаем калории. Суть в том, что каждая программа индивидуальна. Есть, конечно, определенное сходство. Можно людей разделить на некоторые группы. Кому-то что-то не нравится, что-то нравится и т. д. Корректируется индивидуально все.

М.Ц.: А можно сказать, что, например, девушек тренировать проще, чем представителей сильного пола? Или наоборот? Или нельзя делать таких разграничений?

Р.Ж.: Я соглашусь с этим, девушек проще. Лично мне как парню. Девушка больше доверяет. Во-первых, у всех практически тренеров большая часть тренирующихся — это девушки, 70−80%. Потому что девушки больше доверяют, они не хотят заморачиваться, не хотят придумывать велосипед. Они понимают, что есть человек, который разбирается, к которому можно прийти, оплатить его услуги, и он грамотно все расскажет. Надо просто попасть к грамотному человеку. А мужчины более самостоятельные. Нас всегда приучают делать все самим. Когда мы приходим, у нас какая-то мужская гордость порой не позволяет подойти к тренеру. Девушки в этом плане проще. У них проще получить какой-то авторитет. Девушки проще доверяют, они не присматриваются, они видят, если все идет хорошо, значит, спокойно тренируются. Они более покладистые. Это уже какие-то черты характера вашего эволюционно сложились. Парни присматриваются, вечно во всем сомневаются, вечно ищут подвох, смотрят, как кто делает в интернете и т. д. С парнями нужно заслужить их доверие, больше времени уходит. С девушками в этом плане попроще. Мне лично девушек больше нравится тренировать, да.

М.Ц.: Скажите, пожалуйста, как часто нужно связываться с клиентом в режиме онлайн, чтобы он действительно смог добиться желаемых результатов?

Р.Ж.: Раз в неделю — это идеально. Можно два раза в неделю. Я считаю, что более не стоит, потому что быть постоянно на связи, когда у тебя много людей, просто тоже невозможно. На всякие мелочи тоже глупо отвечать. Ты человеку даешь базу, он тоже должен как-то думать. Если, конечно, у него есть сомнения, он где-то что-то увидел, ты ему говоришь одно, а он увидел второе, то надо объяснить ему, почему это так, а не иначе.

М.Ц.: Какие моменты нужно учитывать в онлайн тренировках? Возникают ли какие-то сложности, есть ли особенности в этом методе?

Р.Ж.: Нужно быть хорошим, наверное, психологом, чтобы понимать, действительно ли человек соблюдает ту же диету, насколько правильно он выполняет упражнения. Есть сложные упражнения, нужно их прямо проверять, может ли человек реально их выполнять. Потому что человек может сказать, что он все правильно делает, а на самом деле это может быть совсем не так. Больше внимания, больше назойливости в плане проверки, смотреть, все ли понял человек, все ли он делает правильно.

М.Ц.: Нужен ли сайт для таких работ или достаточно соцсетей?

Р.Ж.: Я думаю, обязательно у каждого тренера, даже если он онлайн не тренирует, должна быть страничка во «ВКонтакте», в Instagram, это как минимум будет помогать ему найти клиентов в его городе. Будут видеть, что тренер что-то делает, шевелится, что он вообще есть, работает, и это будет привлекать клиентов. Это обязательно для всех. По поводу сайта — я считаю, это лишним не будет. Но это не первоочередное. Я тоже в скором времени собираюсь заняться созданием такой странички, сейчас пока руки не доходят.

М.Ц.: Кроме тренировок, в таком бизнесе, который связан с фитнесом, со спортом, что является источником дохода? Может быть, какие-то еще дополнительные консультации, не только по выполнению упражнений?

Р.Ж.: Да, но это опять же зависит от уровня тренера, насколько он уже раскручен, насколько он известен, насколько он что-то понимает, может рассказать и т. д. Это всевозможные семинары, рекламные акции. Меня совсем недавно в родном городе пригласили провести в первый раз в жизни семинар. У меня есть канал на YouTube, и человек увидел из города, пригласил, я провел семинар. Для меня это был отличный опыт, я бы и бесплатно поехал, мне это реально интересно, я понимаю, что это поможет в дальнейшем. Есть определенные контракты со спортивными магазинами, которые, как минимум, дают определенные скидки. Фитнес-клубы тоже часто помогают в плане того, что дарят абонемент для тренера, который может, в свою очередь, привлечь новых клиентов и т. д. реклама в соцсетях, спортивное снаряжение, одежда и все остальное. Но это если мы говорим уже о действительно серьезных тренерах, которые известны в крае или в России.

М.Ц.: Как вы оцените ситуацию в современном мире — востребован ли такой бизнес, как фитнес, спорт, связанный с этим?

Р.Ж.: Да. Это в последнее время очень сильно набирает обороты. Даже в свой родной город я ездил — я начинал заниматься спортом 10 лет назад, 2006−2007 год, тренеров было по пальцам пересчитать можно. Сейчас я знаю, что там чуть ли не каждый третий работает тренером, это становится востребовано, это интересно, это набирает обороты. Спортивное питание, фитнес-клубы, куча тренеров, различные конкурсы — это действительно сейчас очень актуально. Это реальная работа, которой можно зарабатывать деньги на жизнь, на квартиру, на машину и т. д. 10 лет назад я вообще себя в этом не видел. Я смотрел, сколько зарабатывают люди, и понимал, что в этом денег нет. Сейчас ситуация другая, я со всей уверенностью могу сказать, что можно жить и зарабатывать на уровне директоров, менеджеров и т. д.

М.Ц.: То есть это может быть вполне основным источником дохода и обеспечить полностью жизнь тренера, если он действительно хороший.

Р.Ж.: Если он хороший и если он шевелится. Есть тренеры, которые устроились когда-то на работу в фитнес-клуб и ходят туда, как на завод к станку. У них есть какая-то зарплата, пускай и не самая маленькая, 50 тысяч, 70 тысяч. И вот он ходит изо дня в день 5, 10 лет и т. д. Он не двигается дальше. Я считаю, тренер — это та работа, в которой нужно обязательно медийно развиваться. Нужно снимать видео, писать статьи, где-то участвовать постоянно, чтобы тебя видели, замечали, куда-то приглашали и т. д. Всю жизнь работать тренером наверняка очень сложно. В любом случае нужно, наверное, где-то поучаствовать, чтобы стоимость твоя как тренера возросла, чтобы тренировка стоила не 500−800 рублей за одну, а в Москве, я знаю, и по 5 тысяч берут, и по 10, и по 12. Правда, это заслуженные мастера спорта, но тем не менее, они хорошо зарабатывают, у них другие источники дохода. То есть тренер должен обязательно развиваться. Он должен себя рекламировать, показывать и т. д. Тогда можно спокойно жить и не заморачиваться. Свои бренды, фитнес-клубы открывать, одежду и т. д. Человек начинает свое имя показывать, его запоминают, и он может двигаться дальше уже в каком-то бизнесе.

М.Ц.: Даже мастера спорта не сразу же стали такими успешными, они же с чего-то начинали, как и другие новички, которые задумываются о бизнесе в этой сфере. Роман, вы сказали, что когда вы составляете программу для своего клиента, вы учитываете и систему упражнений, и программу питания. А если человек готов тренироваться стуками, но не может отказать себе в сладком, например, как быть с таким клиентом? Его можно все равно дальше тренировать даже при таком условии или ему нужно объяснить, что это неразделимые вещи?

Р.Ж.: Я своим клиентам объясняю так: берем все питание, которое человек съедает за день, за 100%. Я позволяю своим подопечным съедать порядка 20−30% от этой общей цифры какой-то вредной еды. Это могут быть и гамбургеры даже, и какие-то сладости, и все остальное. Но при условии, что это будет 20−30% от общего рациона. Остальные продукты обязательно должны быть правильными — гречка, курица, говядина, макароны и все остальное, именно правильное.

М.Ц.: То есть все равно компромисс можно найти.

Р.Ж.: Конечно. Я понимаю, что даже профессионалы сильно не заморачиваются. Немногие считают калории, немногие настолько ортодоксально к этому относятся. Поэтому люди тоже будут упускать что-то, неправильно делать и т. д. Главное, чтобы они не превышали калорийность. Человеку объясняешь, что в большей степени результат похудения будет зависеть от питания. Чем ближе он будет питаться в тех рамках, которые я ему рассказываю, тем результат будет лучше. Если будет отклоняться, результат будет меньше. Но результат всегда есть. Не бывает такого, что ты человеку объяснил, а он все так же продолжает. В некоторых случаях даже можно и отказаться от человека, чтобы просто не портить себе репутацию. Человек заплатил денег и надеется, что, составив ему программу, от тренировок что-то может поменяться. Но это неверно. В больше степени человек меняется от питания. И потом он может предъявлять претензии, что он заплатил денег, а результата нет. Такое тоже когда-то у меня было. Но я потом отказывался от таких людей, потому что это гораздо проще — ну человек не хочет, невозможно его убедить. Как в любой деятельности — у кого-то получается, у кого-то нет. Не будет у 100% одинаковые результаты. У кого-то больше, у кого-то меньше, надо это понимать.

М.Ц.: Роман, большое спасибо за интересную беседу!

Р.Ж.: Спасибо вам тоже, что пригласили, было очень приятно. Надеюсь, что ваши радиослушатели выберут хороших тренеров и будут относиться к себе серьезно.

М.Ц.: Продолжим обсуждать нашу тему. Помимо дистанционных тренировок, один из самых распространенных видов бизнеса в этой сфере — это, собственно, создание фитнес-центра, спортивного клуба или тренажерного зала. С нами на связи Сергей Лупандин, руководитель фитнес-центра «Юджин» (г.Вологда). Здравствуйте.

Сергей Лупандин: Добрый день.

М.Ц.: Расскажите нам, пожалуйста, сложно ли открыть тренажерный зал, сложно ли подобрать помещение для тренажерного зала, и какой нам минимальный набор тренажеров надо поставить?

С.Л.: Я скажу небольшую поправочку, я не руководитель на данный момент, я работал фитнес-директором при открытии и раскручивал этот клуб. Насчет того, сложно ли открыть тренажерный зал или фитнес-клуб, все зависит от финансовых возможностей и от желания. Для того чтобы открыть хотя бы тренажерный зал, необходимо помещение более 100 квадратных метров, это минимум. И естественно финансы, желательно иметь свои финансы, а не привлеченные. У вас что-то должно быть свое, либо помещение, либо финансы на приобретение оборудования. Если у вас будет аренда и кредит на оборудование, то проблематично вам будет работать и извлекать какую-либо прибыль.

М.Ц.: А есть какой-то минимальный набор тренажеров, которых будет достаточно для того, чтобы открыть тренажерный зал?

С.Л.: Есть стандартные тренажеры, которые есть во всех тренажерных залах, это скамьи различные, жимовые скамьи, тренажеры для ног, тренажеры для основной группы мышц, перекладина и кардиотренажеры, это дорожки, электрические тренажеры, велодорожки и так далее.

М.Ц.: Скажите, а как организовать работу с клиентами, нужен ли им тренер или они могут заниматься самостоятельно?

С.Л.: При работе с клиентами в клубе у вас в первую очередь должен быть так называемый ресепшн, на котором будут работать девочки, юноши, которые будут предлагать услуги как тренажерного зала, так и услуги персональных тренеров. Но в основном, клиенты из клуба в клуб переходят за тренером, если они занимаются с тренером. Если у вас высококвалифицированные тренеры, то они приведут к вам много новых клиентов.

М.Ц.: Вы говорите во множественном числе, то есть одного тренера на спортивный клуб будет мало?

С.Л.: Смотря какой фитнес-клуб или тренажерный зал, но одного явно бывает недостаточно, потому что клиентов бывает большое количество, и они физически не смогут заниматься с одним тренером.

М.Ц.: Если человек, предпочитающий заниматься самостоятельно, выполняет упражнения как-то неправильно, нужно ли сказать ему об этом или клиент всегда прав, и нужно оставить его заниматься так, как он хочет?

С.Л.: Нет, желательно клиенту все-таки подсказать, как выполнять упражнения правильно, и не игнорировать его. Но как клиент отреагирует, это другой вопрос. Некоторые говорят: «Мы 50 лет в зале занимаемся и будем делать так, как хотим». Они рекомендации просто не воспринимают.

М.Ц.: А случаются ли травмы в тренажерных залах, в фитнес-центрах, и что делать в таких случаях именно руководству этой организации?

С.Л.: Травмы в любом виде спорта неизбежны, они периодически случаются, и паниковать по этому поводу особо не стоит. Ну, надо смотреть, какая еще травма. Если травма произошла по вине клуба либо зала, то это один разговор. А если травма произошла по вине самого клиента, то тоже другой разговор.

М.Ц.: А как вести себя, если человек каким-либо образом травмировал себя? Что должны сделать люди, которые там работают?

С.Л.: Если травма серьезная, то взывайте скорую помощь, и нужно обеспечить определенный покой пострадавшему.

М.Ц.: Правда ли, что занятия в тренажерном зале эффективнее, чем занятия в домашних условиях?

С.Л.: Занятия в тренажерном зале эффективны по тому поводу, что они более разнообразны, тренажеров больше, и изменить нагрузку и изменить какую-то интенсивность и прочее в тренажерном зале легче, чем в домашних условиях. Но для занятий в домашних условиях есть достаточно много разнообразных упражнений, в которых можно использовать собственный вес и сопутствующий инвентарь.

М.Ц.: А вообще востребованы ли сейчас различные тренажерные залы, спортивные клубы, фитнес-центры?

С.Л.: Сейчас у нас пик популярности фитнеса и спорта, они достаточно востребованы во всех населенных пунктах, они открываются в большом количестве даже в маленьких городах. Но бывает, что открывают залы люди, которые к спорту не имеют никакого отношения, и спортом никогда не занимались, а просто хотят получать прибыль. А сфера услуг тренажерных залов страдает из-за этого.

М.Ц: А нужно ли быть самому человеку связанным со спортом или это может организовать человек совершенно со стороны, который не следит за какими-то спортивными достижениями?

С.Л.: Конечно. Все может организовать человек со стороны, у которого есть деньги, и он готов их вложить. Желательно нанять руководство клуба и тех людей, которые будут работать по стандарту, который есть в фитнес-индустрии.

М.Ц.: Часто в тренажерных залах бывает такая ситуация, что на один тренажер выстраивается очередь из нескольких человек, которые стоят и ждут, когда же освободится этот самый тренажер. В связи с чем возникают подобные ситуации?

С.Л.: Это возникает в связи с тем, что у нас есть пиковые сезоны, это весна и осень, когда большой наплыв новых клиентов, и зал не справляется с пропускной способностью, и возникают такие очереди. Ничего страшного, если небольшая очередь, и если вы работаете с тренером, он всегда поможет, он заменит это упражнение на аналогичное. Но если вы можете подождать, то ничего страшного в этом нет. Это во всех залах.

М.Ц.: Вот я также знаю, что есть еще специализированные спортивные клубы, например, только для женщин. А там специфика будет какая-то другая или все равно будет все то же самое, но просто только для женщин?

С.Л.: Это просто маркетинговый ход, он ничем не отличается, только в обслуживании и каких-то фишках специально для женщин, розовый тренажер или тому подобное.

М.Ц.: Сегодня мы очень часто упоминаем такие термины, как спортивный клуб, тренажерный зал и фитнес-центр. Чем они различаются?

С.Л.: Функциональностью. Тренажерный зал — это тренажеры, раздевалки и душевые. Фитнес-клуб предоставляет более обширный спектр услуг, это массаж, групповые тренировки, магазин спортивного питания и еще много чего.

М.Ц.: Какой бы вы совет дали начинающим предпринимателям, которые затеяли открыть именно какой-то фитнес-центр или что-то подобное?

С.Л.: Были прецеденты на моей практике, желательно не открывать фитнес-зал или тренажерный зал с бухты-барахты. Желательно написать бизнес-план, посмотреть работу конкурентов, есть ли спрос, выбрать место для зала, проходимость просчитать и подобные нюансы, а после этого открывать.

М.Ц.: Большое вам спасибо за то, что нашли время пообщаться с нами в прямом эфире и поделились своим экспертным мнением. До свидания.

С.Л.: Всего доброго.

М.Ц.: Пришло время связаться с нашим бизнес-аналитиком, который подытожит всю тему и расскажет, востребован ли такой бизнес. И у нас на связи Денис Кружнов, специалист консалтинга в области маркетинга и бизнеса с нуля. Здравствуйте, Денис.

Денис Кружнов: Здравствуйте.

М.Ц.: Сегодня обсуждаем тему бизнеса в сфере спорта, например, открытие какого-то фитнес-центра или онлайн тренировки, у нас сегодня и такой способ прозвучал. Скажите, пожалуйста, как продать свои профессиональные навыки, чтобы они стали востребованными?

Д.К.: Есть удачные примеры, я слышал, что вы произнесли «онлайн тренировки «, сейчас это достаточно распространенное занятие среди профессиональных тренеров. И на моих глазах, я вижу, как мои друзья и знакомые очень часто используют такой метод тренировок, чтобы достичь хорошей физической формы, и я вижу потрясающие результаты. Буквально за 3 месяца у меня знакомая девушка просто изменила кардинально свое тело благодаря онлайн тренировкам. У нее есть тренер, который следит за ее диетой, у них определенная форма отчетности есть по тому, что было сделано, какие упражнения, по тому, что было съедено, там даже фотографии еды отправляет. Достаточно интересный формат, я бы сказал, что это формат коучинга, потому что за невыполненные отчеты консультация прекращается, что является дополнительным стимулом продолжать тренировку и писать отчеты. И я вижу, как за 3 месяца девушка просто изменилась кардинально, я не могу сказать точно про количество килограмм или сантиметров, но результат я вижу и вижу, что это действительно работает. Этот формат удобен для всех, как для тренера, так и для его клиентов. Потому что можно не привязываться к месту вашего нахождения и работать с совершенно разной аудиторией и в любом месте, где вам удобно.

М.Ц.: Сегодня мы разобрали несколько бизнес-проектов именно в сфере, связанной со спортом и фитнесом, мы разобрали тренировки онлайн, разобрали такую схему, как тренажерный зал, спортивный клуб. А что из всего этого множества проектов наибольше подходит для новичка?

Д.К.: Для новичка онлайн тренировки — более приоритетный путь, потому что тут минимальные вложения. Если мы говорим об открытии фитнес-клуба или какой-то сети, то вложения увеличиваются многократно, тут нужно понимать, что это не подходит для новичка, тут нужно иметь опыт создания похожей структуры, либо работать в этой сфере. Это достаточно сложный процесс, хотя нет ничего невозможного. Тут вопрос в инвестициях, если есть средства и есть желание — можно начинать. Онлайн тренировки — самый легкий вход, благодаря которому можно уже приобрести опыт и дальше развиваться, если есть желание, в сторону зала, который находится в оффлайне и так далее. Я бы выбрал однозначно такой путь и рекомендовал поступать именно таким образом.

М.Ц.: У нас второй эксперт, с которым мы сегодня беседовали, выразил такое мнение, что в любом спортивном клубе клиент идет именно за своим тренером. Если открылся новый спортивный клуб, и перешел туда его тренер, он пойдет за ним и не останется там, где тренировался раньше. Как вам кажется, действительно ли это так?

Д.К.: Я думаю, что это имеет место быть, потому что всегда для человека важен результат. А результаты может дать только его личный тренер, если речь об индивидуальных тренировках. Но в то же время есть много факторов, например, в одном клубе есть хороший бассейн, в другом клубе спа-зона, для кого-то важен массажный кабинет, для кого-то абонемент без лимита по времени пребывания или есть золотая карта, которая позволяет посещать все клубы определенной сети и так далее. Тут сложно сказать. Тренер — да, это очень важно. Я думаю, что многие клиенты могут уходить за тренером, тут все достаточно индивидуально, для чего человек ходит в зал. Поэтому тут однозначно я не смог бы ответить. Я думаю, что тут 50 на 50, это тренер и какие услуги предоставляет данный зал, данная сеть, какие бонусы получает клиент, посещая именно данный зал.

М.Ц.: А важно ли, когда человек решил создать свой фитнес-клуб, например, важен ли клиентский поток, чтобы этот фитнес-клуб располагался в наиболее людном месте, например, в центре? Или это не имеет никакого значения?

Д.К.: Да, безусловно, это важный момент. Для большинства бизнесов, которые оказывают услуги либо продают товары, местоположения — это очень важно. Есть три главных правила удачного магазина, который продает товары. Это место, место и место. Я уверен, что это применяется и к спортивным клубам. Здесь нужно анализировать, кто ваша целевая аудитория. Если вы нацелены на работу с бизнесменами, которые во время обеденного перерыва или после рабочего дня сразу планируют у вас тренироваться, есть смысл открывать клуб в центре. Если ваша целевая аудитория — это молодые мамы, можно открываться в спальных районах. Здесь нужно четко понимать, на кого нацелен ваш клуб, анализировать, искать те места, где ваша целевая аудитория бывает чаще всего, где проще будет целевой аудитории находить ваш клуб. И уже от этого отталкиваться и выбирать место.

М.Ц.: Есть достаточно узкоспециализированные фитнес-клубы, например, только для женщин, для детей, для мужчин. Как вам кажется, что будет наиболее удачным и успешным вариантом для стартапа? Может быть, лучше открыть какой-то семейный, скажем так, фитнес-клуб, в который могут прийти абсолютно все категории людей?

Д.К.: Я считаю, что лучше открывать семейный. В том плане, что — для чего ограничивать себе поток клиентов заранее? Вы всегда можете принять все категории людей, все возраста, любой пол и на этом заработать. В то же время, я думаю, со мной все согласятся, что девушки постоянно находятся в режиме формирования своего тела, в перманентном состоянии похудения. Им всегда мало, они всегда хотят выглядеть лучше. В принципе, если рассматривать фитнес-клуб для женщин, я думаю, это тоже отличный вариант.

М.Ц.: А важен ли интерьер в фитнес-клубе? Или лучше закупить более дорогие тренажеры, но интерьер оставить совсем простеньким?

Д.К.: Я бы сказал, что интерьер имеет значение. Если вы претендуете на сегмент лакшери, конечно, здесь все имеет значение. Но целесообразно вкладывать в оборудование и профессиональных тренеров, чтобы они давали хороший результат, а потом уже можно думать о каком-то эксклюзивном ремонте, мраморных полах и т. д. Потому что в первую очередь, на мой взгляд, человек идет за результатом. И, конечно, кому-то важно находиться в приятном помещении. Но если не будет хороших тренажеров и правильных тренеров, то теряет смысл вкладываться в ремонт при отсутствии профессионалов и хорошего оборудования.

М.Ц.: Во многих организациях есть отдельный пиар-отдел, который занимается продвижением организации. Если мы говорим о фитнес-клубах и спортивных залах, нужны ли в этом бизнесе подобные сотрудники?

Д.К.: Да, однозначно нужны. Отдел продаж, отдел пиара и маркетинга нужен, я считаю, в каждом бизнесе. Вопрос в масштабности этих отделов. Многие клубы идут, я вижу на своем опыте, по пути, что есть инструктор, тренер, и он же является и продавцом. В принципе, модель интересная, потому что тренер общается с клиентом непосредственно и может делать и продажи, и допродажи, получать обратную связь. Но нужно не забывать о том, что продавец — это человек, который постоянно обучается, изучает новых технологии, отрабатывает их. Ему нравится работа с людьми, продажи. Очень важно, чтобы такой человек был и тренером, и продавцом одновременно. Но очень часто я вижу, что есть классные тренеры, они показывают отличные результаты, но совершенно не обладают навыками продаж. И когда они пытаются продавать в спортивной зале свои услуги или допродажи делать, у них это не получается, потому что их этому не учили. Лично мое мнение — каждый должен заниматься тем, в чем он профессионал. Если есть человек, который совмещает в себе и тренера, и отличного продавца, это отличный вариант. Но здесь же есть какие-то входящие звонки, исходящие звонки. Поэтому в любом случае отдел продаж нужен.

М.Ц.: То есть если мы говорим не об онлайн-тренировках, а все-таки о каком-то спортивном клубе, но один человек своими силами все-таки не справится, ему нужен еще кто-то, чтобы отвечать на звонки, кому-то работать в качестве тренера в зале, правильно я поняла?

Д.К.: Да, совершенно верно. Я руководствуюсь в данном вопросе очень простым принципом — все дела, которые можно делегировать, их нужно делегировать. И заниматься только тем, что действительно важно, в чем ты профессионал. Если человек открывает фитнес-клуб, он же является и инвестором, и руководителем, нет смысла тратить свое время на обработку и продажи услуг фитнес-центра. Можно думать о стратегическом планировании, о развитии. И это будет приносить в итоге больше денег на выходе, чем самому заниматься и продажами, и допродажами, обслуживанием клиентов. Это, скажем, не целесообразно. Даже на первом этапе, безусловно, нужен личный помощник, если нет возможности нанять менеджера. Можно пойти таким путем, начать с личного помощника, постепенно делегировать те вещи, которые отнимают много времени и не приносят много денег, либо которые вам не нравятся.

М.Ц.: Можно коротко дать какой-то совет — как выжить в конкурентной среде? Потому что фитнес-центров все равно достаточно много.

Д.К.: На мой взгляд, самое главное — это давать качественный продукт на выходе. Отличаться от своих конкурентов, и тогда у вас не будет проблем, у вас будет стоять очередь из клиентов. Это можно применить к любому бизнесу. Тем более, к индустрии фитнеса и спорта.

М.Ц.: Большое спасибо за ваше экспертное мнение.

Если вы намерены самостоятельно развивать свой бизнес, лучше, конечно, выбрать систему онлайн-тренировок. Здесь вы справитесь своими силами. Но если вы затеяли открывать фитнес-центр, то рассчитывайте на то, что вам придется найти дружную команду.

Это была программа «Startup-среда». У микрофона была Мария Цыганова. До свидания.

Мнение участников программы может не совпадать с мнением редакции.
Научный четверг

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

comments powered by HyperComments