ВИЧ

С миру по нитке: частные пожертвования как элемент фандрайзинга НКО

С миру по нитке: частные пожертвования как элемент фандрайзинга НКО

Как правило, некоммерческие организации используют несколько источников финансирования для осуществления своей деятельности. Именно это считается грамотной фандрайзинговой стратегией. Однако за последние 5−7 лет в разы выросло количество НКО, бюджет которых на 50−80% состоит из частных пожертвований. Среди них большинство фондов помощи, таких как «Подари жизнь», фонд Хабенского и «Обнаженные сердца». В эту же категорию можно отнести Гринпис и WWF, а также правозащитные организации — «Русь сидящая», фонд Вероники Марченко «Право матери» и другие.

Журналисты SALT.ZONE узнали у председателя правления «Центра развития некоммерческих организаций» («Центра РНО») Анны Орловой, где найти людей, готовых поддержать НКО материально, и как сделать их постоянными жертвователями.

Какие НКО могут рассчитывать на частные пожертвования?

Частные пожертвования предполагают коммуникацию с большим количеством людей. Поэтому подобный вид финансирования подойдет тем НКО, которые активно занимаются продвижением себя и своей деятельности — в обществе и информационном пространстве в целом.


                            Анна Орлова - председатель правления “Центра РНО”

«Не бывает так, что никому не известная НКО собирает миллионы. Конечно, для многих вариантов фандрайзинга репутация, узнаваемость, внутренние ценности и понимание их окружающими тоже важны, но для них это не так критично, как для частных пожертвований. В этом секторе мы говорим о том, что пиар и фандрайзинг неотделимы, так как речь идет пусть даже о маленьких деньгах, но от большого количества людей».

Анна Орлова — председатель правления «Центра РНО»

Зачем нужна база жертвователей?

Одной из основ сбора средств является составление и поддержка базы жертвователей. Как показывает практика, изначально в нее попадают люди, которые так или иначе соприкасаются с организацией.


                            Анна Орлова - председатель правления “Центра РНО”

«Это могут быть волонтеры, сочувствующие, участники мероприятий НКО, партнеры или же специалисты, с которыми она работает. Чтобы в принципе начать собирать какие-то деньги, особенно это касается интернет-пожертвований, нужно научиться вести диалог с аудиторией. Именно от этого зависит, будет ли она в дальнейшем поддерживать проект организации, помогать ее подопечным и так далее».

Анна Орлова — председатель правления «Центра РНО»

Коммуникация с жертвователями должна быть постоянной. Им нужно регулярно сообщать об акциях, событиях и мероприятиях НКО — например, при помощи рассылок или в сообществах в соцсетях. Таким образом люди смогут следить за новостями организации и узнавать о ее жизни и потребностях ее подопечных.


                Данные фонда развития и поддержки филантропии «КАФ», проводившего исследование частных пожертвований в России в 2017 году.

Данные фонда развития и поддержки филантропии «КАФ», проводившего исследование частных пожертвований в России в 2017 году.

Почему для НКО важны рекуррентные платежи?

Некоммерческим организациям важно «зацепить» человека, чтобы его помощь была не единоразовым явлением, а периодическим. Если жертвователь направляет на проекты НКО пусть даже небольшие суммы, но зато регулярно — это называется рекуррентными платежами.


                            Анна Орлова - председатель правления “Центра РНО”

«Цель — это так называемые рекуррентные платежи, когда донор, который вас уже поддержал, руководствуясь какими-то своими принципами или эмоциями, начал получать от вас такую информацию, после которой он станет постоянным жертвователем. Даже если речь идет о ста рублях в месяц. Потому что если таких человек 10 или 20, то организация уже получит две тысячи рублей в месяц и так далее».

Анна Орлова — председатель правления «Центра РНО»

С каждым из таких жертвователей нужно поддерживать постоянную связь. Проявляя постоянный интерес к НКО и поддерживая ее проекты, такие люди становятся ее сторонниками и «золотым фондом».


На что могут рассчитывать НКО-новички?

Как мы уже писали, результативность сбора частных пожертвований напрямую зависит от активности организации, и если НКО уже известна в определенных кругах, то найти сторонников ей будет проще. Что касается новичков, то им предстоит создавать свою базу жертвователей с нуля и быть готовыми к тому, что это длительный процесс, требующий немалых усилий.

Но, как показывает практика, при правильной стратегии усилия будут вознаграждены — в буквальном смысле.


                            Анна Орлова - председатель правления “Центра РНО”

«Я не говорю, что только крупные и именитые организации могут использовать такой источник финансирования, как частные пожертвования. Бывают и очень молодые НКО, которые добиваются успеха в этом направлении — например, „Раздельный сбор“. Это даже не организация, а экологическое движение, которое при этом может собирать миллионы пожертвований и находить миллионы сторонников за счет своей волонтерской работы. То есть даже начинающая организация может получать поддержку людей в таком объеме, в каком ей это необходимо».

Анна Орлова — председатель правления «Центра РНО»

Важно помнить, что успешные сборы денег зависят не от того, как давно организация существует, а от того, насколько быстро она формирует свой имидж и привлекает новых участников.

Фото: flickr.com

Фото: flickr.com

Как собирать пожертвования офлайн?

Сбор средств офлайн — это разного вида фандрайзинговые акции, такие как лотереи, благотворительные концерты, велозабеги, кинопоказы и так далее. Частные пожертвования могут быть включены в оргвзносы за участие в мероприятиях — так, участники программы «Лыжи мечты» платят определенную сумму, тем самым помогая кому-то еще. Также НКО могут собирать деньги, организуя ярмарки или благотворительные фестивали — там люди могут сделать пожертвование и получить, например, сувениры, сделанные подопечными организации.

Ящики для пожертвований тоже относятся к офлайн-акциям. Но тут нужно учитывать важные нюансы.


                            Анна Орлова - председатель правления “Центра РНО”

«Размещение ящиков для пожертвований сейчас очень скользкая тема, к которой люди относятся с осторожностью из-за участившихся случаев мошенничества. В связи с этим во многих городах запрещен сбор средств в общественном транспорте, например, в петербургском метро. Если же НКО все равно рассматривает для себя такой вид фандрайзинга, то его следует осуществлять на основе официального договора с аптекой, торговым центром, офисом какой-то компании или другой площадкой, где планируется установка ящиков пожертвований. Все должно быть прозрачно и понятно для тех, кто приходит на эту площадку».

Анна Орлова — председатель правления «Центра РНО»

Как собирать пожертвования онлайн?

Онлайн-фандрайзинг сегодня является наиболее активно развивающимся направлением в сборе частных пожертвований. К таким акциям относят благотворительные марафоны на телевидении — например, «День добрых дел» на Пятом канале. Подобные программы организуют и на региональном телевидении — в поддержку животных, людей с ограниченными возможностями и так далее.

Кнопка «Поддержать финансово» может быть размещена на сайте или на странице в соцсетях некоммерческой организации. В этом случае сбор пожертвований организуют при помощи перевода между банковскими картами, через одну из многочисленных платежных систем или sms-сообщения — подробнее обо всех этих способах можно узнать, например, тут).

Отдельный пласт в этой категории — краудфандинг, то есть коллективное финансирование проектов через интернет-платформы. Наиболее известные на сегодняшний день — Planeta.ru, Boomstarter, Нужна помощь, Благо.ру, Добро Mail.ru и другие.


                            Анна Орлова - председатель правления “Центра РНО”

«Заходя на такую платформу, люди могут получить необходимую информацию об определенном проекте и поддержать его своими ресурсами. Отличие краудфандинга от простого сбора средств на сайте организации заключается в том, что жертвователь получает за оказанную помощь какой-то бонус. Он может быть очень небольшим, например, значок, футболка или какая-то открытка, но все же элемент поощрения присутствует».

Анна Орлова — председатель правления «Центра РНО»


                Данные фонда развития и поддержки филантропии «КАФ», проводившего исследование частных пожертвований в России в 2017 году.

Данные фонда развития и поддержки филантропии «КАФ», проводившего исследование частных пожертвований в России в 2017 году.

Зачем отчитываться о пожертвованиях?

Важным элементом такого вида фандрайзинга, как сбор частных пожертвований, является прозрачность и подотчетность. За счет этого формируется доверие к НКО, что увеличивает ее шансы на повторную помощь от конкретного человека.


                            Анна Орлова - председатель правления “Центра РНО”

«Единственным правильным поведением фонда здесь будет публикация отчетов о применении собранных пожертвований. В этих документах человек без каких-либо проблем может найти себя и понять, каким образом НКО распорядилась его 500 рублями. Взять, например, Росфонд. Когда они объявляют сбор и рассказывают историю на телевидении, они обязательно дополняют: «в прошлый раз мы собирали деньги для Васи, и вот, что с ним стало». Или — «мы собрали на 20 миллионов больше, и эти деньги пошли на лечение еще двух девочек и мальчика…».

Анна Орлова — председатель правления «Центра РНО»

Еще одно правило хорошего тона от НКО — даже если речь идет о совсем небольших пожертвованиях, человек должен получить сообщение с благодарностью. Это не только формирует положительный имидж организации, но и мотивирует людей к благотворительности в дальнейшем.


Какая еще поддержка нужна НКО?

Некоммерческим организациям для реализации своих проектов требуются не только финансовые вливания. Зачастую, чтобы вершить добрые дела, нужны дополнительные руки или информационная поддержка.


                            Анна Орлова - председатель правления “Центра РНО”

«Довольно часто на сайте НКО мы можем увидеть отдельную кнопку „поддержать проект“ или „поддержать организацию“. Нередко такая опция подразумевает нематериальное участие. Например, предлагается поддержать организацию и стать волонтером, проголосовать за конкретный проект, чтобы он стал более известным, или вступить в группу благотворительной программы в соцсетях».

Анна Орлова — председатель правления «Центра РНО»


                Фото: pixabay.com

Фото: pixabay.com

Что говорит статистика?

Область частных пожертвований в России ежегодно исследует фонд развития и поддержки филантропии «КАФ». Итоговый доклад они традиционно публикуют на своем сайте.

Согласно статистике 2017 года, в сборе средств в пользу НКО приняли участие 53% россиян, что на 3% больше значения трех прошлых лет. Наиболее популярными направлениями стали «помощь детям», «поддержка религиозных организаций» и «помощь бедным».

Увеличился средний размер пожертвований — в 2016 году он составлял 3856 рублей, а в 2017 году — 7940 рублей. При этом чаще всего россияне жертвуют около двух тысячи рублей.

Также исследование показало, что самыми распространенными способами перечисления средств на благотворительность стали sms-сообщения, онлайн-платежи и ящики пожертвований.

Яндекс.Новости

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

comments powered by HyperComments